Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Ital Natty
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen en boekingen via de webshop van Ital Natty, Derde Hambaken 71, 5231 SG 's-Hertogenbosch, e-mail info@italnatty.nl.
1. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele btw, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden voor het afrekenen getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
2. Bestellen en betalen
Een overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. Betaling verloopt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, Klarna).
3. Levering
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden. Levertijden zijn indicatief. Blijkt een product niet leverbaar, dan nemen wij contact met je op en betalen we het bedrag terug.
4. Herroepingsrecht
Als consument mag je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en binnen 14 dagen daarna retourneren. Uitgezonderd zijn verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken (zoals geopende kruiden, capsules en thee), en digitale producten (e-books) zodra de download is gestart. Zie ook ons retourbeleid.
5. Consulten en coaching
Een consult vindt plaats via videocall op het gekozen tijdstip; de link ontvang je per e-mail. Verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang via info@italnatty.nl. Bij niet verschijnen of afzeggen binnen 24 uur vervalt het consult zonder terugbetaling. Een consult vervangt geen medisch advies.
6. Gezondheidsdisclaimer
Onze producten zijn natuurlijke voedingssupplementen en kruiden. Ze zijn geen geneesmiddel en niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen of genezen. Raadpleeg bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik of een medische aandoening eerst je arts. Houd je aan de aanbevolen dosering.
7. Klachten en geschillen
Klachten kun je sturen naar info@italnatty.nl; we reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/odr).